Tieto podmienky spracúvania osobných údajov („Podmienky“) opisujú spôsob, akým spoločnosť Accencis s. r. o., IČO: 53 241 967, so sídlom Na Bráne 8665/4, 010 01 Žilina, Slovenská republika, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č.: 85459/L („Spoločnosť“ alebo „my“), spracúva vaše osobné údaje.
Podmienky spracúvania osobných údajov
Tieto Podmienky opisujú, ako spracúvame vaše osobné údaje na účely poskytovania našich služieb, ktoré spočívajú najmä v marketingovom poradenstve, strategickom plánovaní a nastavovaní marketingových kampaní v rámci „Úvodného stretnutia“ (v angličtine: „Initial Session“), „Workshopu“ (v angličtine: „Workshop“) a/alebo „Konzultácie“ (v angličtine: „Consulting“), realizovaných osobne, telefonicky alebo formou videokonferencie („Služby“), na webovej stránke www.adrianfric.com („Webová stránka“), ako aj prostredníctvom iných kanálov diaľkovej komunikácie, najmä sociálnych sietí Instagram, X a LinkedIn („Sociálne siete“).
Spoločnosť je zodpovedná za spracúvanie osobných údajov podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES („GDPR“), a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov („Zákon“).
Spoločnosť prijala všetky primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov. Prostredníctvom týchto Podmienok si Spoločnosť plní svoju informačnú povinnosť podľa článkov 13 a 14 GDPR. Podmienky sú pravidelne aktualizované a zverejňované na Webovej stránke.
Ak máte akékoľvek otázky súvisiace s týmito Podmienkami, so spracúvaním vašich osobných údajov alebo týkajúce sa uplatňovania vašich práv podľa GDPR a Zákona, môžete nás kontaktovať e-mailom na adrese hello@adrianfric.com alebo poštou na adrese nášho sídla.
Čo sú osobné údaje a prečo ich spracúvame?
Osobné údaje sú akékoľvek informácie, ktoré vás môžu identifikovať ako fyzickú osobu alebo sú pre vás špecifické.
Spracúvanie osobných údajov je akákoľvek operácia alebo súbor operácií s osobnými údajmi alebo súbormi osobných údajov, najmä získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírenie alebo iné sprístupňovanie, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie, bez ohľadu na to, či sa vykonáva automatizovanými alebo neautomatizovanými prostriedkami.
Spracúvanie osobných údajov je z našej strany nevyhnutné najmä na to, aby sme mohli poskytovať Služby a plniť rôzne zákonné a zmluvné povinnosti.
Aké informácie zhromažďujeme a na aký účel?
Zhromažďujeme nasledujúce osobné údaje („Osobné údaje“), a to v závislosti od toho, ako a v akom rozsahu používate našu Webovú stránku a/alebo Služby:
| Účel spracúvania | Právny základ | Spracúvané osobné údaje | Povinnosť / dobrovoľnosť | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|---|
| Online predaj Služieb (Úvodné stretnutie, Workshop, Konzultácia) | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy) | Základné osobné údaje (napr. titul, meno, priezvisko, e-mail) | Dobrovoľné | 4 roky od skončenia zmluvného vzťahu |
| Poskytovanie Služieb | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy) | Základné osobné údaje (napr. titul, meno, priezvisko, e-mail, pozícia, telefónne číslo, Teams/Skype/Zoom ID) | Dobrovoľné | 4 roky od skončenia zmluvného vzťahu |
| Prezentácia Spoločnosti v online prostredí (Webová stránka, Sociálne siete, konferencie, fotografie, audiovizuálne záznamy) | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas) a čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem) | Rôzne druhy osobných údajov poskytnutých online (napr. fotografia, audiovizuálny záznam, titul, meno, priezvisko, pozícia, e-mail, telefónne číslo) | Dobrovoľné | Počas trvania súhlasu alebo do podania oprávnenej námietky |
| Zasielanie marketingových oznámení a newsletterov | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas) a čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem) | Základné osobné údaje (napr. titul, meno, priezvisko, e-mail, pozícia) | Dobrovoľné | Počas trvania súhlasu alebo 4 roky od skončenia zmluvného vzťahu |
| Komunikácia prostredníctvom kontaktného formulára alebo Sociálnych sietí | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas) | Základné osobné údaje (napr. titul, meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, pozícia, obsah správy) | Dobrovoľné | 90 dní od zodpovedania dopytu |
| Vybavovanie reklamácií | čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť) | Základné osobné údaje (napr. titul, meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, adresa, IBAN) | Povinné | Doba uchovávania podľa požiadaviek osobitných právnych predpisov |
| Spracúvanie súborov cookie na Webovej stránke | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas) a čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem) | Základné osobné údaje | Dobrovoľné | Závisí od kategórie súborov cookie |
| Ochrana právnych nárokov Spoločnosti | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem) | Základné osobné údaje (napr. titul, meno, priezvisko, adresa, kontaktný e-mail a telefónne číslo) | Dobrovoľné | Do dosiahnutia mimosúdneho urovnania alebo právoplatného rozhodnutia |
| Správa firemných záznamov Spoločnosti | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas) | Základné osobné údaje vo firemných dokumentoch (napr. osobné údaje štatutárnych zástupcov) | Zlučiteľné s pôvodným účelom spracúvania | Počas trvania existencie Spoločnosti |
| Účtovníctvo | čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť) | Základné osobné údaje (napr. obchodné meno, IČO, IČ DPH, číslo bankového účtu) | Povinné | 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú |
| Archivácia (správa registratúry) | čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť) | Základné osobné údaje v archívnych záznamoch | Zlučiteľné s pôvodným účelom spracúvania | 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú |
Tabuľka č. 1: účely spracúvania.
Vaše Osobné údaje budeme spracúvať v súlade s platnými právnymi predpismi a budeme ich chrániť pred zneužitím a/alebo nezákonným sprístupnením.
Ako dlho budeme spracúvať vaše osobné údaje?
Pokiaľ platné právne predpisy neustanovujú inak, máme právo spracúvať vaše osobné údaje vo forme umožňujúcej vašu identifikáciu počas obdobia nevyhnutného na dosiahnutie účelu, na ktorý boli osobné údaje poskytnuté. Môže ísť o čas, počas ktorého navštevujete našu Webovú stránku alebo využívate naše Služby, a/alebo počas celého trvania účelu spracúvania osobných údajov, pokiaľ nie je uvedené inak, počas obdobia uvedeného v Tabuľke č. 1, a to osobitne podľa účelu spracúvania osobných údajov.
Vaše osobné údaje máme tiež právo spracúvať dlhšie, než je uvedené v Tabuľke č. 1, ak je to potrebné na splnenie našich zákonných povinností, na uplatnenie, výkon alebo obhajobu našich právnych nárokov (vrátane poskytovania informácií tretím stranám na účely predchádzania podvodom a minimalizácie platobných rizík).
Odkiaľ získavame vaše osobné údaje?
Pri spracúvaní osobných údajov získavame vaše osobné údaje priamo od vás, ak nám ich poskytnete (napr. zaslaním e-mailu prostredníctvom kontaktného formulára na Webovej stránke, prihlásením sa na odber newslettera, objednaním Služby na Webovej stránke alebo priamo návštevou našej Webovej stránky (online identifikátory)).
Ak Služby na Webovej stránke objedná podnikateľský subjekt a vy ste jeho zástupcom alebo kontaktnou osobou, zdrojom vašich osobných údajov je táto spoločnosť.
Ako zdieľame vaše osobné údaje?
Aby sme umožnili prístup k našej Webovej stránke a/alebo Službám, máme právo poskytnúť vaše Osobné údaje (a vy s takýmto poskytnutím súhlasíte) v súlade so zásadou minimalizácie len obmedzenému okruhu osôb, a to našim zamestnancom, subdodávateľom, funkcionárom, poradcom, obchodným zástupcom, dodávateľom alebo prepojeným subjektom Spoločnosti, a to v rozsahu primeranom a nevyhnutnom na dosiahnutie účelu uvedeného v týchto Podmienkach, konkrétne nasledujúcim poskytovateľom služieb:
| Oblasť | Poskytovateľ služby | Prenos mimo EHP |
|---|---|---|
| IT služby | Poskytovateľ IT služieb | Nie |
| Doména a webhosting | Registrátor domény a poskytovateľ webhostingu (Websupport s. r. o.) | Nie |
| Subdodávatelia | Zmluvní poskytovatelia právnych, účtovných a daňových služieb | Nie |
| Distribúcia newslettera | Poskytovateľ platformy na distribúciu newslettera Mailjet (uplatňuje sa len v prípade, ak ste súhlasili s odberom newsletterov) | Áno (USA) |
| Účtovníctvo a dane | Poskytovateľ účtovnej platformy (SuperFaktúra) | Nie |
| Marketing | Poskytovatelia marketingových nástrojov a platforiem (LinkedIn, Instagram, Google) | Áno (USA) |
| Kancelária (e-mail, cloud) | Google LLC (Google Mail a Google Cloud) | Áno (USA) |
| Splnenie zákonných povinností | Orgány verejnej moci | Nie |
| Online rezervácia termínov | Poskytovateľ platformy na online rezerváciu termínov Cal.com | Áno (USA) |
| Online platby | Spracovateľ platieb (Stripe) | Áno (USA) |
Tabuľka č. 2: príjemcovia osobných údajov.
Okrem toho môžeme vaše Osobné údaje poskytnúť:
- v rozsahu vyžadovanom platnými právnymi predpismi,
- v súvislosti s akýmkoľvek prebiehajúcim alebo budúcim súdnym konaním, alebo
- na uplatnenie, výkon alebo obhajobu našich právnych nárokov (vrátane poskytovania vašich osobných údajov tretím stranám na účely predchádzania podvodom a minimalizácie platobných rizík).
Ďalšími príjemcami vašich Osobných údajov sú poskytovatelia platforiem sociálnych sietí, najmä ak nás kontaktujete prostredníctvom Sociálnych sietí, udelíte nám súhlas so zverejnením vašej referencie o našich Službách alebo s nami zdieľate fotografiu (Meta Platforms Ireland, Twitter International Unlimited Company / X Corp. a LinkedIn Ireland Unlimited Company).
Ak navštívite našu Webovú stránku a udelíte súhlas s používaním analytických a marketingových online nástrojov (tzv. „súborov cookie“), vaše Osobné údaje budú prenesené do USA spoločnostiam Google LLC, Meta Platforms a LinkedIn Corporation ako materským spoločnostiam európskych poskytovateľov služieb, ktorých využívame na meranie návštevnosti a aktivity na Webovej stránke.
Pre úplnosť uvádzame, že naša Webová stránka používa Google Analytics, Google Ads Remarketing Tag a Meta Pixel.
- Google Analytics a Google Ads Remarketing Tag poskytuje spoločnosť Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA.
- Meta Pixel poskytuje spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko.
Tieto nástroje používajú súbory cookie na umožnenie analýzy používania Webovej stránky, najmä na spracúvanie informácií generovaných vaším zariadením, ktoré sa týkajú:
- používania našej Webovej stránky,
- interakcií s našou Webovou stránkou a reklamami,
- vašej IP adresy, informácií o prehliadači, predtým navštívených webových stránok a času prístupu.
Tieto údaje sa používajú na analýzu, meranie dosahu reklamy a zobrazovanie personalizovaných reklám. Môžu tiež určiť, či vám alebo vašej domácnosti patria rôzne zariadenia.
Prostredníctvom remarketingu možno používateľov našej Webovej stránky opätovne identifikovať a rozpoznať na iných stránkach v rámci reklamných sietí spoločností Google a Meta (napr. Google Search, Facebook, YouTube a Instagram). Následne sa môžu na základe vašich záujmov zobrazovať personalizované reklamy.
Informácie generované súbormi cookie (napr. IP adresa, čas, miesto a frekvencia návštev Webovej stránky) sa prenášajú do USA. Sťahovaniu súborov cookie do vášho počítača môžete zabrániť úpravou nastavení vášho prehliadača. Môže to však ovplyvniť funkčnosť niektorých funkcií Webovej stránky. Ak niektorá funkcia prestane fungovať, skontrolujte nastavenia súborov cookie vo vašom prehliadači.
Podmienky spracúvania osobných údajov spoločnosti Google Inc. nájdete tu: Google Privacy Policy.
Podmienky spracúvania osobných údajov spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited nájdete tu: Facebook Privacy Policy.
Vaše osobné údaje, ktoré vás môžu identifikovať alebo lokalizovať, neposkytujeme tretím stranám na účely priameho marketingu.
Ako spracúvame objednávky služieb a finančné transakcie?
Pri objednaní Služby ako „Úvodné stretnutie“ (v angličtine: „Initial Session“), „Workshop“ (v angličtine: „Workshop“) a/alebo „Konzultácia“ (v angličtine: „Consulting“) sa rezervácia termínu stretnutia, na ktorom bude objednaná Služba poskytnutá, uskutočňuje prostredníctvom platformy „Cal.com“, ktorú prevádzkuje spoločnosť Cal.com, Inc., spoločnosť špecializujúca sa na online rezerváciu termínov. Podmienky spracúvania osobných údajov týmto poskytovateľom nájdete tu: Cal.com Privacy Policy.
Ak si objednáte službu „Workshop“ alebo „Konzultácia“ a rezervujete si termín prostredníctvom Cal.com, bude vyžadovaná úhrada za Službu. Všetky finančné transakcie a platby za Služby uskutočnené elektronicky prostredníctvom „Cal.com“ budú spracované prostredníctvom poskytovateľa služby online platieb: Stripe Technology Europe, Limited. Podmienky spracúvania osobných údajov týmto poskytovateľom nájdete tu: Stripe Privacy Policy.
Vaše Osobné údaje poskytneme poskytovateľovi platformy na online rezerváciu termínov a poskytovateľovi služby online platieb len v rozsahu nevyhnutnom na:
- rezerváciu termínu,
- spracovanie platieb za objednané Služby prostredníctvom našej Webovej stránky, Cal.com a platobného systému Stripe,
- vrátenie platieb v prípade potreby,
- vybavovanie reklamácií a dopytov súvisiacich s týmito platbami a vrátením platieb.
Kto spracúva osobné údaje na sociálnych sieťach?
Na marketingové a reklamné účely obsahuje naša Webová stránka odkazy na platformy Sociálnych sietí. Upozorňujeme, že po kliknutí na plugin na našej Webovej stránke a presmerovaní na platformu Sociálnych sietí sa uplatňujú zásady ochrany osobných údajov poskytovateľa sociálnej siete, okrem prípadov, keď nás kontaktujete prostredníctvom priamej správy na Sociálnych sieťach. V takýchto prípadoch sa spracúvanie vašich Osobných údajov riadi aj týmito Podmienkami a vaše Osobné údaje spracúvame v súlade s vyššie uvedenými informáciami.
Podrobnejšie informácie o tom, ako poskytovatelia Sociálnych sietí spracúvajú vaše Osobné údaje, nájdete na nasledujúcich odkazoch:
- LinkedIn: LinkedIn Privacy Policy
- Instagram: Instagram Privacy Policy
- X (Twitter): X Privacy Policy
Nemáme žiadnu kontrolu nad podmienkami a postupmi spracúvania osobných údajov tretími stranami (poskytovateľmi Sociálnych sietí) a nenesieme za ne žiadnu zodpovednosť.
Prenášame vaše osobné údaje do tretích krajín?
Pri spracúvaní vašich Osobných údajov sa snažíme minimalizovať akýkoľvek prenos Osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V rámci našej podnikateľskej činnosti však využívame globálnych poskytovateľov služieb, ktorí môžu prenášať Osobné údaje mimo EHP (ako je uvedené v Tabuľke č. 2).
V takýchto prípadoch Spoločnosť zabezpečuje, aby bol pri takomto spracúvaní a prenose dodržaný súlad s GDPR, ktorý sa uskutočňuje výlučne na základe:
- rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti v súlade s článkom 45 GDPR, alebo
- štandardných zmluvných doložiek na ochranu údajov v súlade s článkom 46 ods. 2 GDPR (napr. prenosy do USA).
Ako môžete odvolať svoj súhlas?
Ak spracúvame vaše Osobné údaje na základe vášho súhlasu, môžete svoj súhlas kedykoľvek podľa vlastného uváženia odvolať zaslaním e-mailu na adresu hello@adrianfric.com alebo poštou na adresu nášho sídla.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase pred jeho odvolaním. Bez ohľadu na to máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich Osobných údajov založenému na oprávnenom alebo verejnom záujme, ako aj na účely priameho marketingu vrátane profilovania.
Aké máte práva a povinnosti?
Máte právo:
A. Na prístup k vašim osobným údajom
Môžete požiadať o informácie o:
- účele spracúvania vašich Osobných údajov,
- kategóriách spracúvaných Osobných údajov,
- príjemcoch, ktorým sa vaše Osobné údaje poskytujú,
- dobe uchovávania vašich Osobných údajov,
- práve požadovať opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania Osobných údajov, alebo o práve namietať proti spracúvaniu Osobných údajov,
- práve podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov,
- zdroji vašich Osobných údajov, ak neboli získané priamo od vás.
Spoločnosť vám bezodkladne poskytne vaše Osobné údaje, ktoré spracúvame, spôsobom podľa vašej žiadosti. Pri opakovaných žiadostiach môžeme účtovať primeraný poplatok pokrývajúci administratívne náklady.
B. Na opravu osobných údajov
Ak zistíte, že spracúvame nesprávne Osobné údaje, prosím, informujte nás a my ich bez zbytočného odkladu opravíme. Máte tiež právo požadovať doplnenie neúplných Osobných údajov.
C. Na vymazanie osobných údajov (právo na zabudnutie)
Vaše Osobné údaje vymažeme najmä vtedy, ak:
- Osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené,
- odvoláte svoj súhlas za podmienok uvedených v týchto Podmienkach,
- namietate proti spracúvaniu Osobných údajov,
- sme získali vaše Osobné údaje nezákonne, alebo
- máme zákonnú povinnosť vaše Osobné údaje vymazať.
Ak vaše Osobné údaje vymažeme na základe vašej žiadosti, prijmeme tiež primerané bezpečnostné opatrenia, aby sme o tejto žiadosti informovali ostatných prevádzkovateľov spracúvajúcich vaše Osobné údaje, aby mohli vymazať akékoľvek odkazy, kópie alebo replikácie Osobných údajov.
D. Na obmedzenie spracúvania osobných údajov
Máte právo požadovať obmedzenie spracúvania v nasledujúcich prípadoch:
- ak napadnete správnosť Osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho nám overiť ich správnosť,
- ak je spracúvanie nezákonné, ale namiesto vymazania namietate proti vymazaniu Osobných údajov,
- ak už Osobné údaje nepotrebujeme, ale vy ich požadujete na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov,
- ak namietate proti spracúvaniu, a to dovtedy, kým neoveríme, či naše oprávnené záujmy prevažujú nad vašimi právami.
Ak je spracúvanie Osobných údajov obmedzené, budeme Osobné údaje len uchovávať a spracúvať ich budeme len s vaším výslovným súhlasom, alebo na účely právnych nárokov, ochrany osôb alebo z dôvodov verejného záujmu.
E. Na prenosnosť údajov
Máte právo získať vaše Osobné údaje, ktoré spracúvame, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, aby ste ich mohli preniesť inému prevádzkovateľovi.
F. Namietať proti spracúvaniu osobných údajov
Máte právo namietať proti spracúvaniu Osobných údajov na účely priameho marketingu vrátane profilovania, a to v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom.
G. Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov
Ak máte podozrenie, že vaše práva súvisiace s ochranou vašich Osobných údajov boli porušené, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov:
Úrad na ochranu osobných údajov
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika
dataprotection.gov.sk
Podľa § 100 a nasl. Zákona.
Používame automatizované rozhodovanie a profilovanie?
Pri poskytovaní našich Služieb nepoužívame automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.
Spracúvame osobné údaje detí?
Ochranu súkromia detí považujeme za mimoriadne dôležitú. Preto vedome nezhromažďujeme žiadne Osobné údaje od osôb mladších ako 18 rokov.
Ak máte menej ako 18 rokov, prosím, nezasielajte nám žiadne Osobné údaje vrátane:
- vášho mena,
- vašej adresy trvalého pobytu,
- vášho telefónneho čísla,
- vašej e-mailovej adresy.
Žiadna osoba mladšia ako 18 rokov nie je oprávnená zadávať svoje Osobné údaje na Webovej stránke ani objednávať Služby.
Ak zistíme, že akékoľvek Osobné údaje, ktoré spracúvame, sa týkajú osoby mladšej ako 18 rokov a nezískali sme súhlas rodičov, Osobné údaje bezodkladne vymažeme.
Ak máte podozrenie, že sme mohli spracovať informácie od osoby mladšej ako 18 rokov alebo o nej, kontaktujte nás prostredníctvom:
- E-mail: hello@adrianfric.com
- Telefón: +421 907 188 008
- Poštová adresa: naše sídlo
Ako aktualizujeme naše podmienky spracúvania osobných údajov?
Vyhradzujeme si právo tieto Podmienky meniť. Ak Podmienky alebo naše postupy spracúvania zmeníme, tieto zmeny budú zverejnené na našej Webovej stránke, čím sa zabezpečí, že budete vždy informovaní o tom:
- aké informácie zhromažďujeme,
- ako ich používame,
- za akých okolností ich môžeme zdieľať s tretími stranami.
Je dôležité, aby ste tieto Podmienky pravidelne kontrolovali a boli tak informovaní o akýchkoľvek aktualizáciách.